Envíos y Devoluciones
Política de Envíos – Punto Curly PRO
España (Península): Utilizamos Correos Express, excepto en la provincia de Málaga, donde trabajamos con TIPSA. El envío será gratuito para pedidos de 500€ netos o más. En pedidos inferiores, el coste es de 12€. También puedes enviar a tu agencia de transporte a recoger el pedido en nuestro almacén.
Portugal: Utilizamos TIPSA. Ofrecemos envío gratuito para pedidos desde 800€ netos. Si el importe es menor, el coste del transporte será de 14€. Puedes usar tu propia agencia para recoger el pedido en almacén si lo prefieres.
Islas Baleares: Los envíos se realizan con TIPSA. A partir de 800€ netos, el envío es gratuito. Si no se alcanza ese importe, el coste del transporte será de 21€. También puedes enviar tu agencia a recoger el pedido en nuestro almacén.
Islas Canarias: No realizamos envíos directos. Solo ofrecemos la opción de que tu agencia recoja el pedido en nuestro almacén.
Resto de Europa: Tampoco se realizan envíos directos. Puedes organizar la recogida en nuestro almacén con la empresa de transporte de tu elección.
Ceuta y Melilla: No realizamos envíos a estas regiones.
Dirección de Recogida
Punto Curly PRO
Calle Flauta Mágica Nº4
29006, Málaga, Andalucía, España
Plazos de Entrega Estimados
- Península y Portugal: 2 a 5 días hábiles
- Islas Baleares: 5 a 10 días hábiles
Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas externas como condiciones meteorológicas, huelgas o incidencias logísticas.
Seguimiento de Envíos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, te facilitaremos un número de seguimiento y el enlace para rastrear el paquete en la web del transportista.
Entrega Fallida o No Reclamada
Si el pedido no puede ser entregado por dirección incorrecta o si no es recogido en el plazo estipulado, será devuelto a Punto Curly PRO. El cliente asumirá los costes de reenvío en ese caso.
Política de Devoluciones y Reembolsos
En Punto Curly PRO aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido, siempre que los productos estén en el mismo estado en que fueron entregados.
Para iniciar una devolución, deberás contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Una vez aprobada y recibido el producto, procederemos al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Los gastos de devolución correrán por parte del cliente, salvo que se trate de un error por nuestra parte (producto defectuoso o incorrecto).
Para más detalles, consulta nuestra sección de Términos y Condiciones.